Si has iniciado sesión, verás abajo a la izquierda de cada página un discreto botón Informar de un problema. ¿Algo no funciona o falta algo? Haz clic en él y describe brevemente lo que pasó — así podremos solucionarlo rápido.
Después haz clic en Enviar. Tu aviso llega enseguida a nuestro equipo, junto con algo de contexto técnico (la página en la que estabas, tu navegador y la versión del sitio) que así no tenemos que pedirte aparte.
Una captura de pantalla suele decir más que una larga explicación. En la mayoría de los dispositivos la haces con la tecla Impr Pant (Windows) o con Shift + Cmd + 4 (Mac); en un smartphone, con la combinación de botones habitual para capturas de pantalla.
Abajo a la izquierda de cada página, en cuanto hayas iniciado sesión. Es un botón discreto que siempre te acompaña al desplazarte, así que no tienes que buscarlo.
Capturas de pantalla y archivos en los formatos .jpg, .jpeg, .png, .gif, .webp, .pdf, .txt y .csv, hasta 2 MB por archivo y un máximo de cinco a la vez. Los arrastras o los eliges con el botón.
No. Tu aviso se envía automáticamente junto con algo de contexto técnico: la página en la que estabas, tu navegador y la versión del sitio. Así que no hace falta que te lo preguntemos aparte — simplemente describe qué ha fallado.