Unten auf jeder Seite siehst du eine Schaltfläche Hilfe nötig? — egal ob du angemeldet bist oder nicht. Klick drauf und stell deine Frage in normaler Sprache: Der Assistent sucht sofort im Hilfecenter und antwortet auf Niederländisch, Französisch, Englisch oder Deutsch, je nachdem, in welcher Sprache du die Website ansiehst.
Der Assistent kann nie Daten von jemand anderem zeigen, und er hat keinerlei Möglichkeit, etwas in deinem Turnier anzupassen, zu speichern oder zu löschen — er liest nur mit, genau so, wie du selbst es über die Seiten tun würdest.
Jedes Gespräch wird aufbewahrt und von unserem Team angesehen, damit wir die Antworten nachjustieren können, wo nötig. Ist sich der Assistent bei der Antwort nicht sicher, dann sagt er das und verweist dich an das Kontaktformular, statt zu raten.
Nein. Die Schaltfläche steht einfach unten auf jeder Seite der Website, im Browser — keine App, kein Konto nötig, um ihn zu öffnen.
Nein. Sobald du angemeldet bist, kann er nur deine eigenen Turniere und Anmeldungen nachschlagen — nie die von jemand anderem, was du auch fragst.
Nein. Er kann nur lesen, nie schreiben. Bittest du ihn, etwas anzupassen, dann erklärt er das und verweist dich an deine Verwaltungsseite oder das Kontaktformular.
Der Assistent stützt sich ausschließlich auf das Hilfecenter und, falls zutreffend, deine eigenen Daten. Findet er dort keine fundierte Antwort, dann verweist er dich bewusst an einen Mitarbeiter, statt zu raten.